河口工商分局仙河工商所

践行科学发展观  推行三个“一口说清”

    仙河工商所以科学发展观为统领，转变作风,着力加强窗口建设，在窗口建设工作中，大力推行三个“一口说清”服务。

　　三个“一口说清”即：一是电话咨询“一口说清”，通过设立电话咨询A、B角，确保不间断接听，让咨询者听得清，听得懂，反响好，杜绝“说半句、留半句”现象；二是发放表格“一口说清”。要求工作人员在发放表格的同时发放登记注册工作记录表，对提交材料的要求详细说明，并提供样本方便业户填写，杜绝“群众不问，闭口不说”现象；三是窗口受理“一口说清”。特别是对不予受理的情况，应该清楚地告诉办事群众为什么、怎么办，杜绝刁难，推诿现象。（河口工商分局仙河工商所   秦洪敏）