争做市场经济卫士  誓为红盾增光添彩

广饶县工商局开发区工商所  延凯

随着我市工商系统“三观”教育活动的如火如荼进行，各项工商工作稳步推进并取得了骄人的成绩。今天我很荣幸能在这里，与大家一起共同体味工商工作的艰辛和喜悦。

不知您是否留意?这几年，我们工商在渐渐变化着，工商人的精神风貌在变，工商系统的整体形象在变，工商部门的职能也在悄然改变。看，工商人的脸上比以前多了一份自信、自豪，工商系统比以前多了一份规范、威严，人民群众对工商机关多了一份敬佩、赞赏，党和政府对工商部门又多了一份肯定、支持，而我，作为一名普通的工商执法人员，心里更多了一份感恩，肩上更多了一份责任。

也许，您正苦恼于自己是一名基层工作者，没有为党和国家干出一番惊天动地的伟业;也许，您正郁闷于身边的琐事，觉得没有施展才华的空间;但大家不要忘了雷锋，他不正是在平凡的岗位上做出了不平凡的事业吗？还有孔繁森、焦裕禄等等，都是在平凡岗位上做出骄人业绩的好党员、好干部，从他们身上，我们看到，做好本职工作，全心全意为人民服务，就是价值观、人生观的最大实现，就是对党和人民的最好报答。

记得2007年我刚刚参加工作的一个夏日午后，辖区的一名经营业户，因监管矛盾，气势汹汹冲进工商所办公室，第一句话就说：“我今天来投诉，动不动就没收东西，罚款，你们这是什么国家机关？”情急之下，竟然拿起桌上的烟灰缸“趴”地一下摔到地上，当时，我不知发生什么事情，见到这一举动，年轻气盛的我真想拍案而起和他“理论”，此时此景，所长竟微笑着递过去一把椅子，说道：“有什么事情坐下来慢慢讲”。很小的一个举动，竟使来人一愣，犹豫了一下就坐下来了，见其态度有所缓和，我也顺势给他倒了杯水。这时所长通过换位思考的方式与他交流谈心，最后这名经营户一脸愧疚地说：“对不起，我今天心情不好，请您多原谅！”这件事让我至今记忆犹新，并想到了一本市面上很畅销的书，名叫《细节决定成败》，细细想来，当时要真与经营户针锋相对，也许会是另外一种结局。

是啊，在群众的心中，我们的行为代表的不仅仅是自己，而是一个机关，一个执法部门，其实，也无须我们做惊天动地之举，只要我们在履行职责时，多一份耐心，多一份关爱，一张笑脸、一杯清茶、一声问候就足够！

当然，日常工作看似简单，但也有不被理解的时候。战斗在基层食品安全监管一线的我深有体会，我们为了强化食品安全“四制”监管，那真是磨破了嘴，累坏了腿，不厌其烦地宣传食品安全的重要性，与食品经营业户逐一签订责任书，有时需要手把手向食品经营者示范讲解使用票据打印机、建立供销档案、督促过期变质食品下架，有些经营者认识不到食品安全监管的重要性，认为食品安全就是嘴上说说，不必来真的。因此，我们的行动难免会被误解，刚开始上门时，人家理都不理，还抱怨说：“你们就是事多”，以致于有人把“停收管理费闲的没事干”，之类的话当面道在我们脸上，对此我们也有过委屈，也有过困惑，我们更知道肩负的责任。当我们看到经营者自身的食品安全责任意识在潜移默化中提高时，看到消费者消费购物不再为食品安全事故战战兢兢时，我们无比欣慰，这时，我脑海中常想：争做市场经济卫士，誓为为红盾增光添彩，虽做不出丰功伟绩，但细微之中练真功，一步一个脚印为人民服务，不也是我们追求的共同出发点吗？仔细想想，大到工商执法涉及的300多部法律法规，小到我们制定的行政执法自由裁量基准、行政执法考评体系、效能监察方案、学法考核文件，不也是在全方位地多角度地考核我们的每一个具体行政行为，考量每一个执法人员的素质吗？不也是最大程度地保护了行政相对人的利益，不也是为人民服务吗？

近年来，我们的经营主体理顺了，我们的消费环境净化了，我们的市场巡查制度化了，我们的商标、广告、合同规范了，市场经济的违法行为被惩治了，人民群众对我们信赖了，我们的形象提高了，而这一切的变化，正是工商人无私奉献的情怀，正是因为有众多基层工作者第一线的努力，才奏响了工商事业发展的和谐之音。

近几年，随着我们工商“基层建设”活动的稳步推进,我们的办公条件有了翻天覆地的改进,办公楼装饰一新，办公桌椅配备齐整，办公自动化程度大幅度提高，这些悄然的变化，减轻了我们工作的压力，带给了我们愉悦，随之，我们完善制度，提高全员素质，转变执法理念，完善细节工作，正是注重细节依靠细节，全市工商工作在不同领域不断实现新突破。

在今天的社会主义市场经济建设中，工商行政管理部门作为肩负市场监管和行政执法重任的行政机关职能部门，必须要坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观，全力把好市场主体的准入关，一心当好市场运行的裁判员，认真做好市场秩序的坚强卫士，为社会主义市场经济的繁荣、稳定和发展做新的贡献。

作为市场经济的卫士，我们不仅事关政府机关在百姓心中的形象，更担负着维护消费者合法权益的重任。我们每一位工商工作人员，从走上工作岗位的那一天起，肩上就不可推卸地担起了神圣使命：维护社会主义市场经济秩序，维护经济领域的公平正义，维护经营者和消费者的合法权益。在社会经济繁荣的背后暗流涌动，一些制假售假，坑害百姓，扰乱市场秩序的不法经营者需要我们去查处；权益遭受侵害的消费者需要我们讨回公道；买到假农资，颗粒无收的农民需要我们挽回损失；受到传销欺骗的无辜群众期待我们严惩不法分子；市场主体准入中需要提供优质、高效、便捷的服务，我们的工作任重而道远。

红盾，在市场经济的浪潮中显示着坚不可摧的神威，成为保护市场公平交易的倚天长剑；红盾，用智慧的灵魂贯通了市场经济的脉络，在社会主义市场经济中架起了通向共同致富的金色桥梁，红盾，用巨浪的气概镌刻出工商的庄严，成为维护广大消费者合法权益的强大保障。红盾，是公正执法的象征；红盾，是工商行政管理队伍的形象。我们所有红盾卫士都应不辱使命，手执红盾，用手中的利剑整顿和规范市场经济秩序，更把优质、高效、便捷服务法的形象镌刻在人民群众的心里！

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。我们选择了工商这个职业，就应该牢记全心全意为人民服务的宗旨，任何时候都要把群众利益放在首位，将我们满腔的赤诚倾注于我们的工商事业，映出红盾更为鲜红的色彩！

争做市场经济卫士，誓为红盾增光添彩。各位领导、各位同志，让我们以饱满的热情，用更加倍的努力，为工商事业而奋斗，做一名合格的工商人！