迎接新挑战 再铸新辉煌
东营市工商局河口分局仙河工商所 王营营
2009年，一个让人难以忘怀而激动的一年。这一年，我们伟大的祖国诞辰60周年；这一年，我们从容面对国际金融危机，阔步向前；这一年，我们工商停征两费，迎接新的挑战。这一年，也是开展基层建设、三观教育活动的关键年。我们的工作观念在转变，工作重点在转移，干部队伍在转型，创新机制，优化环境，提高行政职能，这一项项举措，切切实实在为老百姓办实事，深得民心。作为基层所里的一名普通职工，我的感受颇深。
一、“两费”停征，给低迷的市场经济松绑解负，深受广大企业和个体的欢迎
去年的国际金融危机影响巨大，它的波及效应也给我国的市场敲响了警钟。随着改革开放的深入发展，我国市场经济在高速繁荣的同时也面临着更复杂的监管难题，如何在新的形势下，用科学发展的观念更新旧的监管模式，迎接新的市场监管挑战，创造新的经济发展机遇，是每一个工商人面临的新课题。
咱们工商局审时度势，及时推出了适应经济发展要求的新政策，一个是企业会员费减半，一个是两费停征，所里把这两项措施一落实，马上受到了广大企业和个体的热烈欢迎。今年年检验照期间，前来办理业务的企业负责人都夸工商政策好。一个企业负责人说：工商部门想企业之所想，急企业之所急，推出这一政策，落实到了企业的心眼里去了，真是工商企业的“娘家人”。有一家窗帘布艺店，店主说：从去年开始不交个体工商户管理费了，税收又给减半了，虽说国际上闹腾金融危机，但是本着薄利多销的原则，今年挣的钱反而比去年多了。从工商业户喜悦的脸上，我们真正看到了工商“三转一创一优”目标实施给当地经济带来的机遇和发展。
在日常工作中，每当我们到个体户店里例行检查时，总会有不同的声音在询问“不收管理费了，你们工商的工作应该更轻松了吧？怎么看你们好像更忙了呢？”是啊，停收管理费后，我们转变工作观念，严抓食品安全四制责任制的落实，理顺了成品油经营市场，落实了农资经营户和汽修经营户管理制度，进一步完善食品监管电子台帐，加强工商业户未年检未验照，营业执照过期未变更等等情况的监管，推行行政指导规范市场经营秩序…….工作更忙了。是啊，在新的经济发展形势下，我们正在用新的监管模式来管理市场，监管方式转型时期自然会显得有些忙乱，有时候，下发一份行政建议书需要个体户签字盖章5次之多，个体户对我们的工作十分理解和支持，说我们执法人员执法程序越来越规范了，执法态度越来越和善了，执法方式也越来越人性化了，指导批评多了，扣东西罚款少了，有这样的法制型工商、服务型工商指导我们，生意能不好嘛！实践证明，促进经济社会平稳较快发展，是工商行政管理工作服务科学发展的根本出发点和最终落脚点，我们仙河工商所服务地方经济的做法，受到了当地党委政府的高度评价。
二、“三观教育”主题活动的开展，从基层干部职工自身做起，树立了良好的工商形象。
今年5月份，为提高干部自身素质，河口工商局开展了世界观、人生观和价值观的 “三观教育”主题活动。党组书记、局长安长滨亲自带头，全局上下就干部职工的“三观认知”展开了积极的讨论和学习。从内涵上看，世界观是人们对世界的各种现象和事物的看法，包括自然观、社会观和人生观等。人生观指人们对人生问题的总的看法，包括人生的意义、目的、态度和价值等，表现为生死观、金钱观、权力观、荣辱观、幸福观等。价值观是人们对客观事物的一种认识和评价，包括物质价值、精神价值、道德价值、审美价值和人生价值等。树立正确的世界观关键是坚持辩证唯物主义和历史唯物主义，树立正确的价值观本质是为广大人民群众谋福利的根本保证，树立正确的人生观核心是实践全心全意为人民服务的宗旨。
通过三观教育，我们所的精神面貌焕然一新，办事效率、履行工商管理职责明显提高。三观教育明确了工商执法人员的责任和义务，让同志们提高了自己的主人翁责任意识，摆脱了“工作是给共产党干的，干多干少一个样”的错误思想，确定了“工商执法为人民，我为工商事业添光彩”的正确工作态度。
今年4月份，所里处理一起消费者投诉，消费者王先生买手机赠话费，结果所赠话费的优惠方式使用后与原先承诺不符，经过所里的多次调解，销售商连续4次给出的优惠方式均不一样，消费者十分不满意，要求返还购机款。为此，单亦刚副所长多次耐心细致的依法对销售商进行教育，晓之以理，动之以情，终于依法处理了这起消费投诉案。前后耗时一月之久，消费者王先生感激的说：“你们工作真是太好了，我没想到这件事这么难处理，谢谢你们，谢谢你们工商所。”看到消费者满意的笑容，一句感激的话就是对我们工作的最大肯定，多日的辛苦、多日的委屈没有了。
今年上半年，仙河所处理消费投诉22件，查处假冒伪劣违法案件17件，调解市场经营纠纷6件，为老百姓挽回经济损失5万余元。田所长说的好，只有为老百姓做主，服务经济发展，才能无愧于身上的这套工商制服、头顶的这道红盾光辉！为官卧听萧萧竹，疑是百姓疾苦声，只有时刻把老百姓放在心里的人，人民才会永远记住他。
三、树立正确的世界观、价值观、人生观是发展工商事业的时代要求。
开展“三观”主题教育活动的时间正是我局工作最紧张、最繁忙的阶段，同时也是最易淡化学习的关键阶段。通过学习，让大家受到一次树立正确的世界观、人生观和价值观的深刻教育，工商管理领导干部必须清醒地意识到，自己手中的权力是人民赋予的，要真正代表人民掌好权、用好权，权力越大责任也就越大。工商行政管理工作使命既崇高又神圣，是维护市场经济发展的卫士。爱岗敬业，加强监管，服务发展，是我们永恒的主题，也是工商行政管理职业道德的灵魂。近年来，工商体制改革，职能转变，随着形势的发展和需要，我们可能要面对新的问题，适应新的变化，而这全新的一切，没有脚踏实地，没有尽职尽责，没有默默奉献又如何能完成？爱岗敬业说得具体就是要尽岗位职责，把具体事物一点一滴地做好，把工作时间一分一秒地抓牢。抓好食品监管，把好市场主体入门关，服务市场主体健康发展，为群众创造一个良好的消费环境。这才是真正的爱岗敬业。
通过“三观”主题教育活动使我们深刻地认识到，只有坚持学习、加强学习、改善学习才能牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。我们知道，从政之本在于戒贪养廉。古今中外，有多少洁身自好、清正廉洁者，靠自我修为努力追求着人生的最高境界。这次“三观”教育学习，我们看到，党员领导干部带头转变观念，转变工作作风，以人为本，强素质、重实效，深入基层所解决实际困难，为民办事，强化行政指导，使基层工商所干有方向，学有标杆。激发了干部职工工作积极性。盛夏时节，同志们加班加点加强食品安全检测、规范市场经营秩序，有的带病坚持在一线工作，展现了工商队伍的风貌，重塑工商公仆形象，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
开展“三观”教育，是工商部门进一步学习贯彻“三个代表”重要思想，发展工商事业的需要，是加强工商队伍建设的有效途径。这次三观教育活动，仙河工商所始终把“基层建设年”重要思想这根主线贯穿“三观”教育学习宣传活动中。加强组织领导，全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，践行“三个代表”重要思想，创造性的开展了此项活动。一是“三学三用”，学习三观，树立扎根在基层，奉献在基层的人生理想，用热情的服务来提高办事效率。二是学习科学发展观，将食品安全监管、市场规范管理、企业个体年检验照实行责任分工，用目标管理来提高行政管理效率。三是学习廉洁助政警示格言，强化依法行政，文明管理，搞好行政指导工作，用正确的世界观、人生观、价值观武装头脑，树立基层工商新风范，把“部门为企业、机关为基层、干部为群众”的服务落到实处。
改革开放是一把双刃剑，经济在飞速发展的同时，新的问题也层出不穷，这就要求我们工商部门与时俱进，创新监管模式，在新的时代，推出新的思想，制定新的目标，实施新的作为，树立新的形象，创造新的业绩，开创市场监管新局面，书写基层工商新篇章，迎接红盾发展新辉煌！