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河口工商分局积极打造“行政指导”服务品牌

发布时间：2009-9-16 11:29:42 阅读数量：322 字体: 【大中小】信息来源：办公室

该局以“两费”停收为契机，大力推行行政指导工作，积极打造“行政指导”服务品牌，促进工商职能转变。一是制定细则，强化服务。制定出台了《东营市工商局河口分局行政指导实施细则》，对行政提示、行政告诫、行政建议、行政调解、信息发布等5大类行政指导措施进行了细化，对59项指导内容作了详细规定，同时，配套设计了《行政指导警示函》、《行政指导提示函》、《行政建议书》等10种行政指导文书，增强了行政指导的可操作性。二是重点指导，长效服务。坚持以“工商所能、企业所愿、政府所想、法律所依”为原则，选择“四个一批”重点帮扶企业和电信、移动、联通、电力、水厂五家公用企业，作为重点指导服务对象，根据每个企业的不同情况，制定有针对性的指导策略，加强分类指导。三是及时引导，亲情服务。从指导“企业注册登记、工商违法查纠、市场经营规范、企业维权发展”四个方面入手，采取口头、书面、电子邮件、短信、公告栏、触摸屏、网上告示等方式，实行集体指导与个体指导相结合、综合指导与单项指导相结合，为企业提供更加畅通便捷的服务。四是目标考核，量化服务。建立企业工商指导员制度，实行行政指导量化目标责任制，严格行政指导的具体程序、标准，对企业发展中出现的问题，采取行政指导建议、行政指导提示、定点跟踪服务、预约服务等形式及时指导；同时加强硬性考核，将行政指导工作纳入年度考核评比，使行政指导工作由虚变实。

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